Support
ich bin bereits Kunde und benötige Unterstützung
Willkommen auf unserer Support-Seite! Als Kunde haben Sie Zugang zu unserem erstklassigen Support-Team. Egal ob technische Probleme, Anfragen oder allgemeine Unterstützung, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wählen Sie unten bitte die passende Kategorie aus.
Defektes Endgerät
(Device Incident)
- Mein Telefonapparat ist defekt, wodurch ich nicht mehr telefonieren kann.
- Mein Tablet zeigt keine Reaktion mehr, und ich benötige dringend ein Austauschgerät.
- Mein Smartphone funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß, und ich benötige Unterstützung.
Technische System Störung
(System Incident)
- Ich kann nicht mehr telefonieren.
- Technische Störung: Mein System funktioniert nicht mehr wie ursprünglich definiert oder gewünscht.
- Früher funktionierende Features sind plötzlich nicht mehr nutzbar.
- Offensichtlich liegt eine Störung vor, da etwas nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.
Änderung / Anliegen / Anfrage (Request)
- Ich möchte Änderungen oder Anpassungen vornehmen.
- Ich plane, Funktionen, Ports oder Standorte zu erweitern.
- Eine Neufestlegung von Kommunikationsabläufen ist gewünscht.
- Fragen zur Bedienung des Systems oder optionaler Funktionen bestehen.
- Klärung zu Rechnungen ist erforderlich.
- Es besteht der Wunsch, etwas zu bestellen.