lösungen
Effiziente und innovative Lösungen für den digitalen Erfolg!
Basis der Kundenkommunikation aus der Cloud
Wissen für Mitarbeiter und Kunden bereitstellen
Einfache Arbeitsabläufe automatisieren
Anwenderoptimierte Devices managen
Notwendige Infrastruktur sicherstellen
Kundenverhalten analysieren und darstellen
Digitalisierungsstrategie abstimmen
Umsetzung, Onboarding, Maintenance & Betrieb
Aus allen Lösungen erfolgt eine Auswertung zur Unternehmenssteuerung
d)) Management Dashboard
Erfolg auf einen Blick: Das Management Dashboard beinhaltet aus dem gesamten Lösungsportfolio Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung
Unser innovatives Management Dashboard ist ein leistungsstarkes Werkzeug, um Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen zu geben. Mit diesem benutzerfreundlichen Dashboard können Sie alle relevanten Daten und Kennzahlen auf einen Blick erfassen. Durch die Integration verschiedener Datenquellen und unsere maßgeschneiderte Softwarelösung bieten wir Ihnen ein einheitliches und intuitives Dashboard, das Ihnen hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen. Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer digitalen Transformation, analysieren Sie Leistungskennzahlen und erhalten Sie wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen. Unser Management Dashboard ist die perfekte Ergänzung zu unseren Lösungen und bietet Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre digitalen Prozesse.
die keyfeatures im Überblick
Übersichtliche Kennzahlen
Erhalten Sie eine klare Übersicht über wichtige Kennzahlen wie Erreichbarkeit, Auslastung uvm.
Standortbasierte Analysen
Verfolgen Sie die Leistung und Trends auf Standortebene und erkennen Sie Muster und Verbesserungspotenziale.
Leistungsvergleiche Standorte/Abteilungen
Vergleichen Sie die Leistung Ihrer verschiedenen Standorte oder Abteilungen und leiten Sie fundierte Maßnahmen ab.
Analysedashboard für die Details
Mit dem Analyse-Dashboard erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihre Daten, um Muster und Engpässe zu identifizieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
digicom)) INFO
digicom)) hat zudem eine weitere Softwarelösung ausschließlich für die Mitel MiVoice 400 entwickelt, die ähnliche Funktionen wie das Management Dashboard besitzt. Diese Lösung vertreiben wir zudem über unsere Branchen-Partner und entwickeln dafür gerade eine eigene Homepage.
das lösungsportfolio
in Kombination mit den Herausforderungen des Mittelstands
digicom)) communication platform
Basis der Kundenkommunikation
Unsere Kommunikationsplattform ist auf den europäischen Mittelstand mit mehreren Standorten zugeschnitten. Sie bietet Ihnen eine vielseitige Lösung mit einer multi-instant und multi-tenant Cloud-Plattform. Ergänzt wird dies durch ein Enterprise Multimedia Contact Center sowie eine intuitive UCaaS-Lösung für Messaging, Conferencing, Desktop Sharing und vieles mehr. Unsere umfassenden Directory- und Software-Schnittstellen ermöglichen eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden IT-Lösungen.
Sichere Kommunikation
Nahtlose Integration
Effiziente Zusammenarbeit
knowledge
Wissen für Mitarbeiter und Kunden bereitstellen
Bei digicom)) bieten wir Ihnen eine leistungsstarke Knowledge-Management-Lösung, die es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, schnell und zuverlässig auf das gesamte Unternehmenswissen zuzugreifen. Unsere intuitive Software hilft Ihnen dabei, Informationen effizient zu teilen, zu organisieren und richtig anzulegen. Mitarbeiter können dadurch schneller eingelernt und Kollegen vertreten werden. Wir unterstützen Sie dabei, das volle Potenzial Ihres Unternehmenswissens zu nutzen und Effizienz sowie Kundenservice zu steigern.
Wissensaustausch
Effiziente Einarbeitung
Bessere Entscheidungsfindung
Automatisierung
Einfache Arbeitsabläufe automatisieren
In Zeiten des Fachkräftemangels wird die Automatisierung von Routineaufgaben immer wichtiger. Bei digicom)) setzen wir modernste Phone- und Chatbots ein, um den Kundenservice zu optimieren und den Personalbedarf zu reduzieren. Durch den Einsatz von Live-Dolmetschen können Sie zudem in verschiedenen Sprachen kommunizieren, ohne auf Mitarbeiter mit entsprechenden Sprachkenntnissen angewiesen zu sein. Darüber hinaus helfen digitale Preisauszeichnungen und die Integration verschiedenster Sensoren dabei, Ihre Unternehmensworkflows zu optimieren. Nutzen Sie die Vorteile der Automatisierung, um Effizienz zu steigern und die Herausforderungen des Fachkräftemangels zu bewältigen.
Zeitersparnis
Fehlerreduktion
Effiziente Abläufe
devices
Anwenderoptimierte Devices managen
Bei digicom)) bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Devices, die den unterschiedlichen Anforderungen Ihrer Mitarbeiter gerecht werden. Für mobile Arbeitsprofile stellen wir Smartphones, Tablets und Barcodescanner bereit, während Büromitarbeiter von komfortablen, schnurgebundenen Geräten profitieren. Unsere breite Auswahl an passendem Zubehör stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter die optimale technische Ausstattung erhalten, um ihre Aufgaben effizient zu erledigen. Vertrauen Sie auf unsere qualitativ hochwertigen Devices, um die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu steigern.
Moderne Technologie
Produktivitätssteigerung
Effiziente Arbeitsumgebung
network
Notwendige Infrastruktur sicherstellen
Bei digicom)) unterstützen wir Sie bei der effizienten Vernetzung und Anbindung Ihrer Unternehmensstandorte ans öffentliche Netz. Mit unseren eigenen redundanten SIP Carrierservices gewährleisten wir eine zuverlässige und sichere Kommunikation. Innerhalb Ihrer Standorte legen wir den Fokus auf moderne WLAN-Technologien, die in Kombination mit GSM-Services eine unterbrechungsfreie mobile Arbeitswelt ermöglichen. Verlassen Sie sich auf unsere Lösungen, um eine nahtlose und stabile Netzwerkinfrastruktur für Ihre Geschäftstätigkeiten zu schaffen.
Sichere Kommunikation
Stabile Infrastruktur
Nahtlose Konnektivität
customer insights
Kundenverhalten analysieren
Bei digicom)) wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Kunden besser zu verstehen. Mit unseren Customer Insights-Lösungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Kundenströme zu analysieren und Ihr lokales Marketing zu optimieren. Mithilfe von From-to Analytics erhalten Sie Einblicke in die Bewegungen Ihrer Kunden und können gezielt Maßnahmen ergreifen. Unsere Digital Assistenten, wie AR-Artikelinformationen oder Kundenvorteils-Apps, verbessern das Einkaufserlebnis und liefern wertvolle Informationen über Ihre Kunden. Nutzen Sie unsere Customer Insights, um Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
Tiefgreifendes Kundenverständnis
Personalisierte Angebote
Verbesserte Kundenerfahrung
Digitalisierungsstrategie
Digitalisierungsstrategie abstimmen
Bei digicom)) unterstützen wir Sie bei der Entwicklung und Umsetzung einer maßgeschneiderten Digitalisierungsstrategie für Ihr Unternehmen. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre individuellen Ziele und Herausforderungen zu verstehen. Basierend darauf entwickeln wir eine ganzheitliche Strategie, die auf innovative Technologien und bewährte Methoden setzt. Mit unserem fundierten Know-how begleiten wir Sie bei der Transformation Ihrer Geschäftsprozesse, um Effizienz zu steigern, Wettbewerbsvorteile zu erlangen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, um Ihre digitale Zukunft erfolgreich zu gestalten.
Effizienzsteigerung
Proaktive Anpassungen
Wettbewerbsvorteile
digicom)) Managed Service
Umsetzung, Onboarding, Maintenance & Betrieb
Unsere Managed Service Lösung ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Infrastruktur kümmern. Mit unserem professionellen Team übernehmen wir die Verwaltung, Überwachung und Wartung Ihrer Systeme, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Von der proaktiven Fehlererkennung bis zur schnellen Problembehebung sind wir rund um die Uhr für Sie da, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Produktivität zu maximieren. Unser Service umfasst auch regelmäßige Updates und Sicherheitspatches, um Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand zu halten und vor Bedrohungen zu schützen.
Mit unserer Managed Service Lösung haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT in den besten Händen ist. Verlassen Sie sich auf uns, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr erfolgreiches Unternehmen.
Ihr vertrauensvoller Partner für eine effiziente und zuverlässige IT-Unterstützung – digicom)).
Portpreismodell für alle funktionen und devices
maximale Flexibilität
Erweiterungen & reduzierung von Ports
