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Erweiterungen
Erweiterungen u. Verminderungen von Standorten, einzelner Nebenstellen Ports oder Kauf von Zubehörartikel.
per Telefon: DW 110
per E-Mail: erweiterung@digicom.co.at
VERTRIEB / ÄNDERUNGEN VON CALLFLOWS
Bei Änderungen in der Rufverteilung, der Kommunikationsrichtlinien oder für eine Anfrage steht Ihnen Ihr zuständiger Kommunikationsberater gerne zur Verfügung. Ihre Kommunikationsberater
allgemein:
per Telefon: DW 70
per E-Mail: digicom@digicom.co.at
Rechnungen und Organisation
Bei Fragen zu Rechnungen oder organisatorischen Themen wenden Sie sich an:
per Telefon: DW 60
per E-Mail: rechnung@digicom.co.at
Reparaturen und defekte Endgeräte
Zum Austausch von defekten Endgeräten wenden Sie sich bitte an:
per Telefon: DW 515
per E-Mail: reparatur@digicom.co.at
Support Hotline
Bei Störungen oder bei kleinen Änderungen. Dazu zählen u.a. Namensänderungen, Umstellungen von Texten, Wartemusik, o.ä.
Innerhalb der Geschäftszeiten: Mo-Do. 08:00-17:00 Uhr, Fr. 08:00-14:00 Uhr
per Telefon: DW 350
per E-Mail: technik@digicom.co.at
Einsätze außerhalb der definierten SLA Vereinbarungen werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet. Es gelten dabei die aktuellen Dienstleistungspreise außerhalb der Geschäftszeiten.
Die erweiterten Hotlinezeiten ersetzen keine SLA Vereinbarung und der Kunde hat ohne SLA Vereinbarung keinen Anspruch auf eine garantierte Entstörungszeit.
Unsere Niederlassungen
Standort OÖ
Paschinger Straße 111
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