Kontakt
Ihre Anliegen an richtiger Stelle - Kontaktieren Sie uns!
Erweiterungen und Bestellungen (Requests)
Erweiterungen u. Verminderungen von Standorten, einzelner Nebenstellen Ports oder Kauf von Zubehörartikel.
per Telefon: DW 110
per E-Mail: requests@digicom.co.at
VERTRIEB / ÄNDERUNGEN VON CALLFLOWS
Bei Änderungen in der Rufverteilung, der Kommunikationsrichtlinien oder für eine Anfrage steht Ihnen Ihr zuständiger Kommunikationsberater gerne zur Verfügung. Ihre Kommunikationsberater
allgemein:
per Telefon: DW 70
per E-Mail: digicom@digicom.co.at
Rechnungen und Organisation
Bei Fragen zu Rechnungen oder organisatorischen Themen wenden Sie sich an:
per Telefon: DW 60
per E-Mail: rechnungen@digicom.co.at
Reparaturen und defekte Endgeräte (Device Incidents)
Zum Austausch von defekten Endgeräten wenden Sie sich bitte an unseren Replacement Service:
per Telefon: DW 515
per E-Mail: device-incidents@digicom.co.at
System Störungen (System Incidents)
Bei Funktionsstörungen und Ausfälle.
Innerhalb der Geschäftszeiten: Mo-Do. 08:00-17:00 Uhr, Fr. 08:00-14:00 Uhr
per Telefon: DW 350
per E-Mail: system-incidents@digicom.co.at
Einsätze außerhalb der definierten SLA Vereinbarungen werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet. Es gelten dabei die aktuellen Dienstleistungspreise außerhalb der Geschäftszeiten.
Die erweiterten Hotlinezeiten ersetzen keine SLA Vereinbarung und der Kunde hat ohne SLA Vereinbarung keinen Anspruch auf eine garantierte Entstörungszeit.
Unsere Niederlassungen
Standort OÖ
Paschinger Straße 111
4060 Leonding
Telefon: +43 (732) 681781 - xxx
Fax: +43 (732) 681781 - 540
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