Kontakt

Ihre Anliegen an richtiger Stelle - Kontaktieren Sie uns am besten direkt über die Formularmöglichkeiten!

 

  • Ich bin bereits ein Bestandskunde von digicom)) und habe ein Anliegen.

 

  • Ich bin derzeit noch keine Kunde von digicom)), habe aber Interesse und Fragen zum Thema "Kommunikationslösungen im vernetzten Business Umfeld".

... oder einfach per Email!

Neue Anfragen, Änderungswünsche, Erweiterungen und Bestellungen (Requests)

Änderungen von Rufverteilungen, Erweiterungen u. Verminderungen von Standorten, einzelner Nebenstellen Ports oder Kauf von Zubehörartikel.

per Telefon:   DW 360
per E-Mail:     requests@digicom.co.at

Reparaturen und defekte Endgeräte (Device Incidents)

Zum Austausch von defekten Endgeräten wenden Sie sich bitte an unseren Replacement Service:

per Telefon:   DW 350
per E-Mail:     device-incidents@digicom.co.at

System Störungen (System Incidents)

Bei Funktionsstörungen und Ausfälle.

Mo-Do. 08:00-17:00 Uhr, Fr. 08:00-14:00 Uhr, ausgen. öst. FT

per Telefon:   DW 350
per E-Mail:     system-incidents@digicom.co.at 

Kritische Systemausfälle bitte (zusätzlich) immer telefonisch an der Service Line melden.

 

Einsätze außerhalb der definierten SLA Vereinbarungen werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet. Es gelten dabei die aktuellen Dienstleistungspreise außerhalb der Geschäftszeiten.

Die erweiterten Hotlinezeiten ersetzen keine SLA Vereinbarung und der Kunde hat ohne SLA Vereinbarung keinen Anspruch auf eine garantierte Entstörungszeit.

Rechnungen und Organisation

Bei Fragen zu Rechnungen oder organisatorischen Themen wenden Sie sich an:

per Telefon:   DW 370
per E-Mail:     rechnungen@digicom.co.at 

 

Unsere allgemeinen Büro-Öffnungszeiten sind:

  • Mo - Do: 09.00 - 12.00 und 13.00 - 16.00 Uhr
  • Fr.: 09.00 - 12.00 Uhr

Unsere Niederlassungen

Standort DE

Weihenstephaner Str. 12
81673 München

Telefon: +49 (89) 2620472 - xxx

Standort OÖ

Kremstalstraße 19
4050 Traun

Telefon: +43 (732) 681781 - xxx
Fax: +43 (732) 681781 - 540

.

Standort Wien

Bergmillergasse 5/1
1140 Wien

Telefon: +43 (1) 8674915 - xxx
Fax: +43 (1) 8674915 - 550

Standort Villach

Hans-Gasser-Platz 6a
9500 Villach

Telefon: +43 (732) 681781 - xxx
Fax: +43 (732) 681781 - 540

ÜBER UNS

digicom)) besteht seit 1997 am umkämpften Telekommunikationsmarkt und betreut zahlreiche namhafte Kunden im Mitteleuropäischen Zentralraum. Tagtäglich und hautnah erleben wir die externen und internen Kommunikations-themen unserer Kunden.

SiteLock

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website und die Nutzererfahrung zu verbessern (Tracking Cookies). Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Cookies zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Ablehnung womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen.