Karrierechancen

Ergreifen Sie die Chance zum Einstieg bei digicom))

IT Solution Manager & Case Dispatcher (m/w)

 

Zur Verstärkung und Unterstützung unseres Teams suchen wir an unseren Standorten Leonding einen engagierte Mitarbeiter als

IT Solution Manager & Case Dispatcher (m/w)

In dieser verantwortungsvollen Position koordinieren und steuern Sie den End-to-End Lösungsprozess mit einem Team qualifizierter Incident Manager bei unseren Vertragskunden.
Sie bilden ein zentrales Bindeglied zwischen Kunde, unseren Incident Managern und Hersteller.

 

Ihre Aufgaben:

  • zentrale Koordination und zielgerichtete Steuerung von Störungsmeldungen
  • Monitoring der Service Level Vereinbarungen und des Erfüllungsgrades
  • Coaching und Führung der Incident Manager zur raschen, nachhaltigen Problemlösung
  • Analyse von Fehlerursachen und Prozessfehlern zur präventiven Fehlervermeidung

 

Unsere Anforderungen:

  • Fundierte IT und Netzwerkkenntnisse idealerweise auch im Voice und Realtime Umfeld
  • Interesse im Umgang mit Menschen und Führungskompetenz
  • Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
  • Sehr gutes Verständnis für Zusammenhänge im oben angeführten IT-Infrastrukturbereich

 

Unser Angebot: 

  • Eine verwantwortungsvolle Aufgabe mit einer guten Mischung aus Technik, Mitarbeiterführung und Organisationsaufgaben
  • Die Möglichkeit, in einem Team mit ehrlicher work-life-balance zu arbeiten - "4-Tage-Woche" und dies tlw. in Homeoffice wird voll akzeptiert und nicht als Ausnahme gesehen
  • Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher sowie persönlicher Ebene
  • Eine umfangreiche Einschulungsphase sowie laufende Aus- und Weiterbildungen
  • Ein gutes Arbeitsklima in einem jungen Team in einem eigentümergeführten Unternehmen
  • Eine dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur mit agilen Arbeitsweisen
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und direkte Kommunikation zur Geschäftsführung

 

Ihre Bewerbung:

Wenn Sie Interesse an dieser herausfordernden Aufgabe haben und aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten 
möchten, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung samt Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Lichtbild) an 
Mag. Elmar Zagler, 0732 681 781 - 525, unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
 

Das gebotene Jahresbruttogehalt ist sehr stark erfahrungsabhängig und liegt ab 50.000 EUR.

ÜBER UNS

digicom)) besteht seit 1997 am umkämpften Telekommunikationsmarkt und betreut zahlreiche namhafte Kunden im Mitteleuropäischen Zentralraum. Tagtäglich und hautnah erleben wir die externen und internen Kommunikations-themen unserer Kunden.

SiteLock