Änderung / Anliegen / Anfragen (Request)

Ich bin Kunde und habe folgendes Anliegen:

 

  • Es erfolgen Änderungen bei Mitarbeitern.
  • Ein neuer Mitarbeiter tritt ein.
  • Ein Mitarbeiter tritt aus.
  • Ein MItarbeiter wechselt innerhalb des Unternehmens

 

  • callFlows sind definiert und es werden neuen Positionen benötigt.
  • Ein neuer Standort wird erweitert. (RollOut)
  • Eine bereits definierte Abteilung wird ergänzt.
  • Eine neue Nebenstelle/Port wird entsprechend definierter callFlows und Rollen erweitert.
  • Ein Eingriff im Rahmen der definierten callFlows wird benötigt.

(HINWEIS: Kommunikations-Prozesse müssen bereits dokumentiert und definiert sein)

 

  • Einzelne Ports müssen übersiedelt werden.
  • Eine ganze Abteilung wechselt.

 

  • Fragen zur Bedienung vorhandener Geräte und/oder Funktionen.
  • Fragen zu gewünschten Anpassungen
  • Fragen zu optionalen Schnittstellen oder Funktionen
  • Fragen zu Rechnung oder organisatorischen Anliegen 

 

  • An bestehenden Definitionen / callFlows sind Änderungen gewünscht.
  • In der Rufverteilung müssen Anpassungen vorgenommen werden.

 

  • Sie planen ein komplett neues Kommunikationsprojekt und benötigen die Unterstützung eines Kommunikationsberaters zum Definieren der callFlows.
  • Ein Rufszenario soll klar strukturiert, definiert und dokumentiert werden.
  • Für eine Abteilung / einen Standort soll ein callFlow designed und definiert werden.

ÜBER UNS

digicom)) besteht seit 1997 am umkämpften Telekommunikationsmarkt und betreut zahlreiche namhafte Kunden im Mitteleuropäischen Zentralraum. Tagtäglich und hautnah erleben wir die externen und internen Kommunikations-themen unserer Kunden.

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